Notre service d’assistance téléphonique est actif 24 h sur 24; notre expérience nous a enseigné que la plupart des inconvénients qui arrêtent les lignes de production sont, pour la plupart des cas qui peuvent être résolus immédiatement grâce à des instructions techniques brèves mais détaillées.

Principaux avantages

• Solution rapide du problème
• Acquisition d’une plus grande autonomie opérationnelle
• Solution du problème sans frais d’intervention

Caractéristiques

Au moment de l’installation de la machine, toutes les modalités pour bénéficier du service d’assistance “on-line” seront communiquées à vos techniciens responsables.

Numéro de téléphone

Il vous sera communiqué un numéro de téléphone d’un technicien spécialisé sur le type de machine en question.

Modalité d’activation du service

Il vous sera illustré les modalités et les caractéristiques techniques à relever sur la machine pour l’identification du problème.

Solution du problème

La solution sera illustrée directement à votre personnel technique avec les modalités les plus appropriées selon les cas.